قوانین و مقررات

به تلمارت خوش آمدید!

استفاده از خدمات این وب‌سایت به منزله پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده، به دقت این موارد را مطالعه فرمایید.

1. ثبت سفارش و خرید

• تمامی اطلاعات وارد شده توسط کاربران در هنگام ثبت سفارش باید دقیق و صحیح باشد. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده کاربر است.
• ثبت سفارش به معنای قبول قوانین و شرایط خرید از تلمارت است.
• در صورت هرگونه مشکل در تأمین کالا، تیم پشتیبانی با مشتری تماس خواهد گرفت و مبلغ پرداختی در صورت عدم تمایل به جایگزینی، بازگشت داده می‌شود.

2. حریم خصوصی کاربران

• اطلاعات شخصی کاربران به صورت محرمانه در سیستم تلمارت نگهداری می‌شود و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر با حکم قانونی.
• تلمارت از اطلاعات کاربران صرفاً برای بهبود تجربه خرید و ارسال سفارشات استفاده می‌کند.

3. روش‌های پرداخت و ارسال

• پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر بانکی صورت می‌گیرد.
• زمان و نحوه ارسال کالا مطابق اطلاعات درج شده در صفحه سفارش خواهد بود. تأخیرهای احتمالی ناشی از شرایط حمل‌ونقل، خارج از کنترل تلمارت است.

4. اصالت و کیفیت کالاها

• تمامی محصولات ارائه شده در تلمارت دارای ضمانت اصالت و کیفیت هستند.
• در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا مشکل در کالا، مشتری موظف است ظرف ۷ روز کاری به تیم پشتیبانی اطلاع دهد.

5. شرایط بازگشت و تعویض کالا

• امکان بازگشت یا تعویض کالا فقط در صورت رعایت شرایط بازگشت (عدم استفاده، آسیب ندیدن بسته‌بندی و ارائه فاکتور) و با هماهنگی قبلی با تیم پشتیبانی امکان‌پذیر است.
• هزینه ارسال کالا در موارد بازگشت غیرمرتبط با کیفیت محصول، بر عهده مشتری است.

6. حقوق مالکیت فکری

• تمامی محتوای سایت، از جمله متن، تصاویر، طراحی و سایر عناصر، متعلق به تلمارت است و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.

7. تغییر در قوانین و خدمات

• تلمارت حق دارد قوانین و خدمات خود را در هر زمان به‌روزرسانی کند. تغییرات از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و استفاده مداوم از سایت به معنای پذیرش تغییرات است.

با تشکر از اعتماد شما، تلمارت همواره تلاش می‌کند تجربه‌ای لذت‌بخش و مطمئن از خرید آنلاین را برای شما فراهم کند.
خرید هوشمندانه با تلمارت